okiking Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do okiking cung cấp, bao gồm trang web chính thức tại okiking.lat, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh liên lạc chính thức. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okiking, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân sẽ được thu thập và xử lý theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng okiking. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

okiking thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp, cải thiện và bảo vệ dịch vụ cho người chơi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác nhận đủ 18 tuổi trở lên), số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, VNPay), số tiền và thời gian giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Các trò chơi bạn tham gia (Rồng Hổ, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino), thời gian chơi, tần suất truy cập và các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Zalo và Telegram, phản hồi và khiếu nại của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp lệ sau:

• Xác minh danh tính và tuổi (18+) của người chơi khi đăng ký tài khoản mới.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okiking và người chơi.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

okiking không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với okiking.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý chính đáng từ cơ quan chức năng, okiking có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ okiking đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được okiking ủy quyền cụ thể.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

okiking lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong vòng 90 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật (thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính).

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web okiking sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, như duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người chơi trên nền tảng okiking, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà okiking đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okiking qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Bảo mật tài khoản người dùng

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía okiking, bạn cũng có thể tự bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — ít nhất 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (okiking không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

okiking có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: okiking.support
• Telegram: @okiking_vn

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc 24/7 và sẽ phản hồi mọi câu hỏi về bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.